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Última actualización: 15 de septiembre de 2026

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2. Datos que tratamos

Podemos tratar la información que proporcionas voluntariamente al contactarnos:

  • nombre;
  • correo electrónico;
  • empresa, cuando decidas indicarla; y
  • contenido del mensaje y demás información incluida en tu consulta.

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3. Finalidades y fundamento

La información se utiliza para:

  • atender consultas y solicitudes de información;
  • preparar propuestas o realizar gestiones precontractuales solicitadas por ti;
  • mantener comunicaciones relacionadas con los servicios consultados; y
  • cumplir obligaciones legales aplicables.

El tratamiento se fundamenta, según corresponda, en tu consentimiento, en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti o en el cumplimiento de obligaciones legales. No utilizaremos los datos para finalidades incompatibles sin informarte previamente.

4. Analítica, datos técnicos y cookies

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También utilizamos Vercel Web Analytics para métricas agregadas. Según la documentación del proveedor, esta herramienta no utiliza cookies ni crea perfiles que permitan seguirte entre distintos sitios. La información analítica se trata para comprender el funcionamiento del sitio y mejorarlo, con base en tu consentimiento cuando se requiere almacenamiento analítico.

5. Destinatarios y transferencias

No vendemos datos personales. La información podrá ser tratada por proveedores necesarios para operar el sitio, el correo electrónico, el alojamiento y la analítica, incluidos Google y Vercel, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Estos proveedores pueden tratar información fuera de Ecuador; en esos casos procuraremos aplicar las garantías exigidas por la normativa vigente.

También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.

6. Conservación y seguridad

Conservaremos las comunicaciones durante el tiempo necesario para responder, gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales aplicables. Después se eliminarán o anonimizarán de forma segura. Aplicamos medidas razonables para evitar el acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados, sin que ningún sistema pueda garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes solicitar el acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, suspensión o limitación del tratamiento y portabilidad cuando corresponda. También puedes retirar el consentimiento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escribe al correo indicado en la sección 1, identifica tu solicitud y proporciona la información necesaria para verificar tu identidad. Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes acudir ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

8. Enlaces externos y cambios

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